青岛优抚医院
青岛市麦岛精神病院
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◇ 院务公开
优抚医院上半年的工作总结和下半年的工作打算

2012年上半年,优抚医院在局党委和局机关的正确领导下,认真贯彻科学发展观,以做好医疗服务工作为中心,全力建设优抚对象满意的服务型医院;以提高职工素质为主线,倾力打造适应优抚医疗队伍特点的医院文化,以服务一线为重点,努力健全保障有力的后勤管理机制,解放思想,勇争一流,实现了全年工作时间过半、任务过大半。上半年我院获得全市创先争优先进基层党组织、全市民政系统行风建设示范单位、青岛市医疗保险工作诚信A级单位、青岛市五四红旗团支部、青岛市“安康杯”竞赛优胜企业等荣誉。

一、上半年的工作总结(一)医院业务建设方面我们解放思想,转变观念,积极承担优抚医院的职责,全力为优抚对象提供优质的医疗防治康复服务,提升“抚平心灵创伤,点燃生活希望”优抚医疗服务品牌。 1、深入开展“优质护理示范工程”活动。在总结去年开展活动经验的基础上,进一步解放思想,拓宽思路,扎实推进。活动中完善质量检查控制体系,健全临床护理工作制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准,明确各岗位职责,优化工作流程,开展整体化护理,为患者提供连续、全程的护理服务,逐步实现护理工作制度化、规范化、标准化。在“解放思想,勇争一流”大讨论学习实践活动中,我们提出了“解放思想、转变观念、增进交流、实现价值”的护理工作新理念。一是在提供基础护理服务和专科护理服务的同时,加强与患者的沟通交流,逐步改变护理就是“看护”的思想,采取多种形式和方法,积极主动地与病人聊天谈心交朋友,了解和掌握病人的思想动态,转移病人自杀、自残、伤人、出走的注意力,维护病人的自尊心,增强病人的自信心。

二是积极组织病人开展工娱疗活动和文体活动。春季医院组织了病人的游园和工休趣味运动会,康复室每月组织病人进行一项文体比赛,各病房每天组织病人的跳棋、象棋、扑克、书画和看录像、猜谜语等活动,有效地培养和提高了病人动手动脑的能力。

三是认真组织病人的自我管理和自我服务。各病房根据实际情况合理划分单元建立病人自我管理和自我服务小组,组织病情轻的病人照顾重病人,年轻的病人照顾老病人,奖励坚持帮助病房照顾他人、打扫卫生、积极主动做好事的病人,努力在病人回归社会回归生活实现自身价值上下功夫。

2、积极做好城乡社区复退军人精神病患者康复防治工作。根据《民政部关于建立优抚医院医疗巡诊制度的通知》精神,结合医院今年进一步做好城乡社区复退军人精神病防治康复工作的思路和安排,我们在胶南进行了试点。首先对胶南市的36名复退军人精神病患者进行了逐人逐户调查摸底,然后根据他们的病情、家庭支持等情况进行统计分类,再根据不同类别对27名病情较轻、家庭支持好的病人,给予定期巡诊送药和电话咨询指导,以保证病情平稳,参与力所能及的劳动;对3名病情较轻、家庭支持差的病人,拟配置护工,加强对病人的监护;对6名病情严重、家庭支持差的病人收治入院。6月6 日,举办了复退军人精神病患者监护人培训班,现场解答和处理了患者及其监护人对病情医疗、防治、护理、康复和医保政策等方面的咨询和问题,发放了我院编印的《精神病患者家庭护理知识手册》。这项工作在胶南试点的同时,我们对五市的220名复退军人精神病患者分批进行了一次体检。对各区市的复退军人精神病患者入户调查摸底工作也逐步展开,平度、胶州的调查摸底基本结束。

3、逐步打造一支医德好、医风强、医术高的医护人员队伍。凭借“恪守从政道德,保持党的纯洁性”教育活动,结合医院廉政文化品牌建设和“党员廉政先锋岗”推选活动,我们注重加强医德医风教育。

上半年,我们成立了药事管理与药物治疗学组织机构,健全了药事管理与药物治疗学规章制度,规范了药库药房的管理,并按照卫生部门的要求进行了抗菌药物临床应用专项整治。医保工作由粗放型管理向精细化管理转变,由事后控制向事前、事中控制和全程控制转变。通过教育和实践活动,进一步增强了医护人员的职业道德、敬业精神、廉洁意识和服务观念。加强医护人员的业务学习培训。

今年制定了详细的学习培训计划,坚持每周组织一次业务学习,每月组织一次病例讨论、一次护理理论考试或技术操作考核,每季度组织一次专题业务讲座、一次专业技术比武,每半年组织一次专家授课、一次医疗护理业务评比。同时安排52人次参加了全国、省、市级精神卫生专业培训研修班。通过学习培训,进一步提高了医护人员的技术水平、医护质量和服务能力。

(二)医院文化建设方面我们以十七届六中全会精神为指导,深入打造“优抚先锋 和谐医患”的党建品牌、“阳光 温馨 呵护”的廉政文化品牌和“抚平心灵创伤 点燃生活希望”的医疗服务品牌,始终贯彻“快乐工作 工作快乐”的理念,进一步了提高职工的思想素质和道德修养,增强医院的凝聚力和向心力。

1、扎实开展“解放思想,勇争一流”大讨论学习实践活动。讨论中全院职工围绕“六个方面”的问题,结合自身工作实际,认真查找分析了存在的主要问题,提出了整改措施,院刊《优抚苑》发了一期专刊进行交流。活动中我们深入城乡社区,针对进一步做好复退军人精神病患者防治康复工作进行了认真调研,提出了工作的新举措。我们组织考察组赴潍坊、莱芜、泰安、聊城优抚医院学习考察,寻标对标,取长补短,提出了医院建设与发展的意见和方案。

2、认真组织党员干部和职工的学习教育,提高整体素质。按照局党委的统一部署,院党总支组织党员干部认真开展基层组织建设年活动、“恪守从政道德、保持党的纯洁性”教育活动和“信仰、信念、信心”教育活动,结合医院的中心工作,细化了党员理论学习及各项学习实践活动阶段计划,重点学习了全市民政工作会议、市第十一次党代会、省第十次党代会精神和陈家顺、李长河同志的先进事迹,组织党员观看了《人民的好儿女》和《杨善洲》,学习到了优秀党员坚忍不拔、淡泊名利、甘为孺子牛的高尚情操。设立了《树立党员先锋形象,创建“党员廉政先锋岗”》基层组织建设创新课题,开展了“党员廉政先锋岗”推选活动。职工教育按照年初的部署,开办了综合素质班,先后邀请专家教授来院做了竞争上岗面试技巧、妇女健康知识和摄影艺术等专题讲座,同时开办了声乐班、舞蹈班、乒乓球队和羽毛球队,定期聘请专业老师来院指导训练,3月份在全院学习推广了第九套广播操。这些活动受到了广大职工的普遍欢迎,进一步提高了全院职工的综合素质,为做好各项工作奠定了基础。

3、大力开展职工的文化体育活动,提高凝聚力为丰富职工文化生活,提高职工队伍的凝聚力和战斗力,上半年我们开展了一系列深受群众喜爱的文体活动。春节前选派6名演员排练舞蹈,参加了市局新春联欢会;在院内举办了“盛世中国龙”新春联欢会;2月份进行了“江山多娇”主题摄影比赛;3月份举办了巾帼建功登山比赛;4月份组织全院职工开展了第九套广播操比赛活动;5、6月份,组织开展了护士节、医师节系列庆祝活动; 6月份召开了军民共建沙滩运动会。以上各项活动,增进了职工身心健康,为搭建“工作快乐,快乐工作”平台起到了积极的促进作用。

(三)医院后勤建设方面我们围绕中心,服务一线,严格落实制度,勤俭节约办事,做到保障有力。

1、加强财务与资产管理年初,医院召开了财务与资产管理工作会议,会上集中学习了我院《财务管理制度》、《非政府采购物资管理办法》等规章制度。根据2011年度财务工作总结,各科室、各部门就经费开支和资产管理情况进行了分析,查找存在的问题,提出了整改措施。上半年,我们加大了对财务和资产管理制度的执行力度,进行了物资采购的市场调查和跟踪监控,建立了物资采购预算计划每季申报和三级审批制度,制定了经费开支周内结报等规定,加强和健全了物资出入库手续。

2、提高后勤保障力度年初的职代会职工提案、每月一次行政查房,涉及后勤的项目待解决的问题最多,为此,后勤工作人员积极转变工作作风,改进工作方式,提高为一线服务的效率和质量。特别是公共设施维修,加大了后勤查房力度,变被动式工作为主动式服务,维修人员每天下病房,询问和检查水、电、管道、阀门等设备,发现问题及时解决。食堂调整了部分工作人员,从炊事班的日常管理、采购、保管等各个岗位、各个环节入手,加强了岗位责任制,使食堂工作逐步走上规范,饭菜质量逐步提高,保障了住院病人和职工就餐,病人及其家属反映比较满意。洗衣房上半年完成被服洗涤2.4万件,针对被服洗涤有异味的问题,经过多次实验,更换了几种洗涤剂并调整了用量,从单次洗涤数量和洗涤周期等方面改进了洗涤方法,解决了被服洗涤异味问题。

(四)存在的主要问题

1、医疗服务质量和水平还有待于提高。部分医护人员业务水平低、工作责任心不够强,医院和病房预防医疗护理事故的制度和措施落实不够严,管理还存在漏洞和薄弱环节。

2、全市复退军人精神病医疗、康复、供养管理体系不健全,优抚医院的职能没有得到充分有效的发挥。二、下半年的工作打算

(一)继续深入开展“解放思想,勇争一流”大讨论学习实践活动,认真整改活动中查找出的问题。对在“四市”优抚医院学习考察来的做法和经验,结合医院升级改造的设计规划,认真修订意见和方案,积极达标、创标,促进医院的建设和发展。

(二)按照民政部今年颁发的《优抚医院管理办法》和《关于建立优抚医院医疗巡诊制度的通知》精神,切实抓好城乡社区复退军人精神病患者的康复防治工作,落实医疗巡诊制度,认真总结在胶南试点工作的经验,在全市全面推开。

(三)加强住院病人工娱疗康复机构建设,添置康复器械、设备和道具,制定制度和计划措施,积极做好康复治疗活动。在做好精神病患者康复工作的基础上,探索建立优抚康复病房,逐步担负起优抚医院的全部职能。

(四)积极配合相关部门,推进优抚医院项目建设,学习考察、研究论证新医院建设的新职能、新编制、新设施、新流程、新方法、新经验,提出我们的规划设计意见和建议。同时做好医院目前情况下的日常维修和保障工作。

(五)精心打造适应优抚医疗队伍特点的医院文化。按照年度工作计划,下半年拟举办国庆中秋演唱会,制作宣传片展示医院建设和发展情况、展示医护人员风采,加快篮球场和篮球队伍建设,连同上半年已经开展的经常性制度性的活动,保证节日有联欢、每月有比赛、每周有活动,始终贯彻“快乐工作 工作快乐”的理念,深入打造“优抚先锋 和谐医患”的党建品牌、“阳光 温馨 呵护”的廉政文化品牌和“抚平心灵创伤 点燃生活希望”的医疗服务品牌,进一步提高职工的思想素质和道德修养,增强医院的凝聚力和向心力。

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